TP官方app用户体验优化策划 从需求调研到迭代落地的完整思路

TP官方app用户体验优化策划 从需求调研到迭代落地的完整思路 TP官方app的用户体验优化不是堆功能，而是从真实使用场景出发，把用户最卡、最烦的环节一个个拆掉，再制定可执行的迭代计划。 做体验优化策划，关键是要搞清楚用户到底在哪一步流失。我们拉了最近三个月的埋点数据，发现注册到首次下单的转化率只有34%，卡点集中在实名认证环节——页面加载慢、错误提示模糊，用户反复提交三次才通过。这类问题不靠拍脑

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